Les tableaux de bord de cette société souffraient d'un manque de stabilité et de retards dans leur mise à disposition aux directions utilisatrices.
La Direction Générale a décidé de nous confier la définition et le traitement de ces tableaux de bord.
Nous avons procédé à l'analyse des causes d'instabilité. Nous avons aidé les producteurs des tableaux de bord à bien formaliser les concepts qu'ils utilisaient et les besoins à satisfaire. Nous recevons tous les mois les mouvements du mois précédent et fournissons les tableaux à j+2.
Le traitement des tableaux de bord était une opération mal maîtrisée par la société. Notre intervention a permis d'en faire un processus fiable et régulier. La société a ensuite étendu nos prestations aux tableaux techniques.