Politique de Protection des Données

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées professionnelles (email, numéro de téléphone)
• Informations de l’entreprise (nom, SIRET)
• Données de connexion et d’utilisation du service
• Journaux d’appels (numéros appelés, durée)

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de téléphonie
• Assurer le support technique
• Facturer les services utilisés
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat de service
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à développer nos services
• Votre consentement, lorsque requis

Nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation et de prescription.

• Données de compte : durée du contrat + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans
• Journaux d’appels : 1 an

Vos données sont accessibles :

• À notre personnel autorisé
• À nos sous-traitants techniques
• Aux autorités compétentes sur demande

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement des données
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à contact@neolis.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).